遠隔サポートサービスとは

弊社スタッフがインターネットを介してお客様のパソコンを遠隔で操作し、問題解決のお手伝いをさせていただくサービス(無料)です。
お客様のパソコン画面を共有しながら操作、設定方法などをわかりやすくアドバイスさせていただきます。

遠隔サポートサービスでできること

・各種ソフトウェアの設定及び操作説明
・パソコンにあらかじめ内蔵されている周辺機器等の各種設定、確認、トラブルシューティング他

※お客様のパソコンの状態によっては本サービスをご利用いただけない場合がございます。
※作業内容によっては、本サービスでのサポートをお断りする場合がございます。

対象者

弊社会員

利用条件

遠隔サポートサービスを希望するパソコンがインターネットに接続されていること

動作環境

・Windows 10 / 8.1 / 7
・MacOSX 

※一部のパソコン、OS、お使いのブラウザ、セキュリティ対策ソフトなどの影響により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。

利用可能時間

月~金 9:30~18:00 ※祝日を除く