遠隔サポートサービスとは
弊社スタッフがインターネットを介してお客様のパソコンを遠隔で操作し、問題解決のお手伝いをさせていただくサービス(無料)です。
お客様のパソコン画面を共有しながら操作、設定方法などをわかりやすくアドバイスさせていただきます。
遠隔サポートサービスでできること
・各種ソフトウェアの設定及び操作説明
・パソコンにあらかじめ内蔵されている周辺機器等の各種設定、確認、トラブルシューティング他
※お客様のパソコンの状態によっては本サービスをご利用いただけない場合がございます。
※作業内容によっては、本サービスでのサポートをお断りする場合がございます。
対象者
弊社会員
利用条件
遠隔サポートサービスを希望するパソコンがインターネットに接続されていること
動作環境
・Windows 11 / 10
・MacOSX
※一部のパソコン、OS、お使いのブラウザ、セキュリティ対策ソフトなどの影響により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
利用可能時間
月~金 9:30~18:00 ※祝日を除く